Política de privacidad

AL USAR NUESTRO SITIO, USTED DA SU CONSENTIMIENTO PARA LA RECOPILACIÓN, USO Y CESIÓN DE SU DATOS PERSONALES PARA SU PROCESAMIENTO, TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Para residentes de la Unión Europea: Para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, para nuestros usuarios de Europa, esta Política de privacidad define las bases legales bajo las cuales procesamos su información personal, y proporciona otra información requerida por el RGPD.

SECCIÓN 1 -¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN?

Recopilamos su información personal de diferentes formas y diversos propósitos, incluyendo:

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como es el nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestro Sitio web, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora, para poder proporcionarnos información que nos ayude a saber qué navegador y sistema operativo usa.

Marketing por correo electrónico (si es aplicable y cuando esté permitido legalmente): Con su permiso, siempre que esté permitido dentro de su jurisdicción, podemos, en los límites establecidos por la ley, enviarle correos electrónicos sobre nuestro Sitio web, nuevos productos y servicios, y otras actualizaciones. Por "permiso" nos referimos al permiso expreso y probable que usted nos otorga. El permiso para enviarle correos electrónicos comerciales o de marketing puede obtenerse en cualquiera de los siguientes casos que consideramos una relación comercial, o consulta por su parte:

Introducir su dirección de correo electrónico en nuestro Sitio web sin indicar que no quiere recibir correos electrónicos.
Introducir su dirección de correo electrónico como parte de un intento de pedido, o realización de un pedido de un producto o servicio que proporcionemos, sin indicar que no quiere recibir correos electrónicos.
Introducir su dirección de correo electrónico como parte de un carrito abandonado sin indicar que no quiere recibir correos electrónicos.
Introducir su dirección de correo electrónico como parte de cualquier concurso, evento o encuesta que realicemos, habiéndole informado de que le enviaremos correos electrónicos de marketing.
Suscribirse a un boletín de noticias por correo electrónico al rellenar un formulario en nuestro Sitio web.
Cualquier instancia donde al completar un formulario haya marcado una casilla optativa indicando su deseo de recibir contacto a través de correo electrónico, siempre y cuando la casilla esté sin marcar por defecto, y le hayamos informado de la naturaleza de los correos electrónicos, que será comercial.

Todos los correos electrónicos de marketing tendrán un aviso bien visible que advierta que, sin coste para usted, podrá dejar de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra procedencia. Todos los correos electrónicos de marketing mostrarán bien visible una opción de cancelación de suscripción o renuncia de un solo clic. Una vez que haya renunciado o cancelado la recepción de correos electrónicos, dejaremos inmediatamente de enviarle correos electrónicos de marketing.

Podemos usar su información personal, incluyendo, pero no limitándonos a, su nombre, dirección postal, teléfono, dirección de correo electrónico, y otra información relevante que nos permita llevar nuestro negocio, mejorar nuestros Sitios web, desarrollar nuevos productos y servicios, proporcionar información y soporte, entender mejor sus intereses y necesidades, personalizar las comunicaciones y publicidad, cumplir las obligaciones contractuales, y en general, propiciar que tenga una experiencia de calidad. Por ejemplo, podemos usar su información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico, para:

Comunicarnos, interactuar y construir nuestra relación con usted;
Personalizar el contenido, productos y servicios que le ofrecemos;
Contactar con usted proporcionándole información sobre nosotros y terceras partes afiliadas;
Procesar, rellenar y supervisar las transacciones y peticiones de productos, servicios, soporte e información;
Verificar su autorización para entrar y usar nuestros servicios;
Participar en estudios y análisis de mercado;
Medir, analizar y mejorar nuestros productos y servicios, la efectividad de nuestros Sitios web, y nuestra publicidad y marketing;
Cumplir con los requisitos legales;
Proporcionar publicidad orientada, incluyendo el uso de tecnologías de re-targeting;
Enviarle materiales de marketing, por ejemplo, a través de correo electrónico, incluyendo nuestro boletín de noticias, y notificarle sobre productos y servicios que pueden ser interesantes para usted;
Disuadir, detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales prohibidas; o
Informarle acerca de nuevos servicios, lanzamientos, eventos próximos y cambios en nuestros términos y condiciones o política de privacidad.

Puede gestionar la recepción de los correos electrónicos de marketing y no transaccionales pinchando en el enlace de "cancelar suscripción" situado en el pie de nuestros correos electrónicos de marketing y no transaccionales. Si en algún momento elige dejar de recibir nuestros correos electrónicos o boletines de noticias, también puede hacerlo enviando un correo electrónico a support@sirenguard.com, siguiendo las instrucciones de cancelación en el correo o boletín de noticias, o enviándonos un correo postal al Equipo de Atención al Cliente en la dirección Postbus 15500 N Greenway Hayden LP Ste 300 Scottsdale, AZ, 85260.

La petición de abandonar nuestra lista de correo será cumplida inmediatamente. Sin embargo, puede que no pueda cancelar toda la información que compartimos con terceras partes, como es el caso de los procesadores de tarjetas de crédito, en conexión con los productos y servicios que nos solicite. Aunque ofrecemos cierto control sobre las comunicaciones de marketing, ciertas comunicaciones transaccionales, de relación empresarial, y legalmente necesarias, no se verán afectadas por las elecciones que haya tomado en referencia a las comunicaciones de marketing.

Nos reservamos el derecho a comunicar y revelar cualquier información personal relativa a usted, o proporcionada por usted, a las fuerzas de seguridad del estado, u otros funcionarios gubernamentales, si, bajo nuestra única y absoluta discreción, lo vemos necesario para cumplir la ley aplicable, o bajo petición de cualquier agencia o entidad gubernamental.

Asumimos que todos los visitantes y usuarios de nuestro Sitio web han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de Privacidad según dicte la necesidad.

Cualquier información que se guarde en nuestro Sitio web será tratada de manera confidencial. Toda la información se almacena de forma segura, y a ella solo accede personal autorizado. Implementamos y mantenemos una serie de apropiadas medidas técnicas, de seguridad, y organizativas, para proteger su información personal del acceso no autorizado o procesamiento y uso ilícito, además de la pérdida accidental, destrucción, daño, robo o revelación.

SECCIÓN 2 - EL CONSENTIMIENTO COMO BASE

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, gestionar una entrega o devolver una compra, consiente en que recopilemos su información personal y la usemos solamente para ese propósito específico

Si le pedimos su información personal por un motivo secundario, o bien le pediremos el consentimiento directamente, o le proporcionaremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de haber aceptado, cambia de opinión, puede retirar el consentimiento que nos ha dado para que le contactemos con efecto futuro y sin afectar a la legalidad del procesamiento de su información personal basado en el consentimiento que nos proporcionó antes de que lo retirase. Puede hacerlo en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección de correo electrónico support@sirenguard.com, siguiendo las instrucciones de cancelación en el correo electrónico o boletín de noticias, o enviándonos un correo postal a nuestro Equipo de Atención al Cliente con dirección Postbus 15500 N Greenway Hayden LP Ste 300 Scottsdale, AZ, 85260. Sin embargo, puede que no pueda cancelar toda la información que compartimos con terceras partes, como es el caso de los procesadores de tarjetas de crédito, en conexión con los productos y servicios que nos solicite. A algunas comunicaciones transaccionales, de relación comercial, y legalmente requeridas, puede que no les afecten las elecciones que usted realice sobre la información que comparte. Dependiendo del servicio, la recopilación y uso de su información personal puede ser necesaria para que estos se realicen.

Recopilamos y procesamos su información personal para una variedad de propósitos que resumimos en esta Política de Privacidad. En algunos casos, no se necesita un consentimiento aparte, incluyendo:

1. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted;

2. Para cumplir con las obligaciones legales o respetar las leyes, normas, órdenes judiciales, u otras obligaciones legales, o apoyar una investigación; o

3. Por intereses legítimos u operar nuestro negocio y proporcionar los servicios, además de desempeñar nuestras obligaciones contractuales para con usted en relación a los "intereses legítimos" de nuestra empresa según los propósitos de la ley aplicable, excepto cuando estos intereses sean reemplazados por los derechos fundamentales y libertades que requieran de la protección de los datos personales.

Puede, en cualquier momento, solicitar el editar, actualizar, acceder, o borrar su información, enviándonos un correo electrónico support@sirenguard.com. Una vez recibamos su aviso, procederemos diligentemente a borrar su información personal de nuestros registros y, tras completar todas sus transacciones, cumpliremos con todas las instrucciones razonables relativas al borrado de cualquier información personal restante. No retendremos datos más tiempo del que sea necesario para cumplir con los fines por los que fueron recopilados, o lo que requieran las leyes y normativas aplicables. Puede solicitar una copia de sus datos personales, sin cargo y en formato electrónico. Puede solicitar que toda su información personal se le proporcione en un medio habitual que pueda ser legible mecánicamente, y una vez recibido, tendrá el derecho de llevarlos a otra empresa.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal para los fines descritos en las secciones anteriores de esta Política de Privacidad, de las siguientes maneras:

1. Con afiliados y socios: Con compañías o empresas que son de nuestra propiedad o controladas por nosotros, e internamente dentro de nuestra compañía, para proporcionar y mejorar los servicios, y fines de marketing y publicidad.

2. Con proveedores de servicios y vendedores: Con socios comerciales, de marketing, y vendedores, para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

3. Para publicidad y marketing: Con socios dedicados a la publicidad y el marketing, con el propósito de realizar labores relacionadas, con su consentimiento, en nuestro nombre y en nombre de terceros, incluyendo proveedores de redes sociales, si existen.

4. Para ciertas analíticas y mejoras: Con determinadas empresas para fines de análisis y mejora de nuestros servicios.

5. Para fines de conformidad legal, cumplimiento de la ley y seguridad pública: Con las fuerzas de seguridad del estado, entidades reguladoras o gubernamentales, autoridades legales, u otras terceras partes autorizadas, para cumplir las leyes, regulaciones, mandatos judiciales, u otras obligaciones legales, o para ayudar a una investigación, proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o los derechos y propiedades de terceros, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, esta Política de Privacidad, o acuerdos con terceros, o para la prevención del crimen.

SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que usamos solo recopilan, usan y revelan su información en la medida necesaria para permitirles el llevar a cabo aquellos servicios que nos proporcionan. Determinados servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, deben cumplir con los estándares de seguridad que se les imponen, como el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS), el cual se compone de un conjunto de estándares diseñados para asegurar que todos los procesadores de pago que aceptan, procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito mantienen un entorno seguro. Todas las pasarelas de pago directo que utilizamos cumplen con PCI-DSS, el cual es el resultado de un esfuerzo conjunto entre diversas marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover, para salvaguardar la gestión de los datos de las tarjetas.

Aunque nosotros no almacenamos la información relativa a su tarjeta de crédito, estas pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, bajo PCI-DSS, pueden guardar los datos de la transacción de su compra solo durante el tiempo que sea necesario para completar la transacción y, posteriormente, solo durante el tiempo que la ley marca.

Estas pasarelas de pago de terceros, y otros procesadores de transacciones de pago, y otras terceras partes, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que nos solicitan que les proporcionemos para todas las transacciones relativas a sus compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en la que gestionan su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener oficinas que están situadas en una jurisdicción diferente tanto de la suya como de la nuestra. Así que, si elige seguir adelante con una transacción que implica acceder a servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede ser objeto de las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que ese proveedor de servicios o sus oficinas esté ubicadas.

Una vez que abandone nuestro Sitio web, o sea redirigido a una web o aplicación de un tercero, ya no estará bajo esta Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de nuestro Sitio web.

SECCIÓN 5 - SEGURIDAD

Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas que realicen compañías que no poseamos o controlemos, o personas que no son nuestros empleados o dirigimos. Le proporcionamos esos enlaces simplemente por su comodidad. No tenemos control sobre los sitios web de terceros, ni los revisamos, ni somos responsables de los mismos, ni de sus contenidos, ni de los productos o servicios que estén disponibles a través de estas páginas web de terceros. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros, y la información que proporcione a los mismos, será bajo su propia cuenta y riesgo. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros con el que interactúe.

SECCIÓN 6 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que esta no se pierde, se hace mal uso, se accede, divulga, altera o se destruye, de forma inapropiada.

Si nos proporciona información sensible, como credenciales de acceso e información de la tarjeta de crédito, entonces esa información se encripta usando tecnología secure socket layer (SSL), y se almacena con una codificación AES-256. Aunque ningún método de transmisión usando Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, generalmente usamos estándares aceptados comercialmente para proteger su información personal

SECCIÓN 7 - VULNERACIÓN

A menos que lo prohíba la ley aplicable, le notificaremos, tan pronto como sea razonablemente posible bajo las circunstancias del momento, pero nunca más tarde de 72 horas de conocer el hecho, de cualquier destrucción accidental, no autorizada o ilegítima de información personal, así como de la pérdida, alteración, revelación o acceso de la misma ("Fallo de seguridad"), que tiene como resultado altamente probable un riesgo de afectar adversamente a los derechos y libertades individuales. Esta notificación incluirá: (a) una descripción detallada de la vulneración de la seguridad, y (b) el tipo de datos que han sido afectados por la vulneración de seguridad, y comunicaremos (i) el nombre y la información de contacto del responsable de protección de datos u otro punto de contacto donde se pueda obtener más información; (ii) una descripción de las consecuencias probables de la vulneración de seguridad; (iii) una descripción de las medidas tomadas o propuestas para su realización por nuestra parte para solucionar la violación de seguridad, incluyendo, donde se aplique, las medidas para mitigar sus posibles efectos adversos; y (iv) además de dicha notificación o posteriormente, tan pronto como dicha información pueda ser recopilada o estar disponible, cualquier otra información que pueda solicitar razonablemente en relación a la vulneración de seguridad.

Tomaremos diligentemente las medidas necesarias para investigar la violación de seguridad, y usaremos las labores que indiquen los estándares de la industria, comercialmente razonables, para mitigar los efectos de cualquier vulneración de la seguridad, de acuerdo a las obligaciones en adelante y, de acuerdo a su consentimiento por escrito previo, realizar una recuperación o cualquier otra acción necesaria para solucionar la vulneración de seguridad. A no ser que la Ley de Privacidad aplicable lo requiera, no efectuaremos ninguna publicación, comunicación, aviso, nota de prensa, o informe, relativo a la vulneración de seguridad.

Informaremos de la vulneración de seguridad como requiere la ley a la autoridad supervisora relevante dentro de los 72 horas de percatarnos de la misma, cuando sea posible.

SECCIÓN 8 - LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA

En los casos en los que la información personal se origine en la zona económica europea, y se procese fuera de la misma, en un territorio que no haya sido designado por la Comisión Europea como que asegura un nivel adecuado de protección en virtud de la Ley de Privacidad aplicables, acordamos que la transferencia se llevará a cabo en virtud de la SECCIÓN 6 anterior, que se mantendremos en pleno vigor y efecto.

Disponemos de acuerdos de procesamiento de datos que aseguran el cumplimiento de todas las directrices relevantes. Todo el procesamiento se realiza conforme a las normas de seguridad más exigentes.

SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio web, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su provincia de residencia, o que tiene la edad de mayoría legal en su provincia, y que nos da su consentimiento de que los menores a su cargo usen este sitio.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela a menudo. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato una vez publicados en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que así tenga conocimiento de la información que recopilamos, cómo la usamos, y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la revelamos o usamos. El uso continuado de nuestro sitio web tras haber sido informado de cualquier cambio a estas condiciones implica la aceptación de la Política de Privacidad revisada. Esta Política de Privacidad es una parte integral de nuestros Términos del Servicio.

Si nuestra compañía es adquirida o fusionada con otra compañía, puede que revelemos su información personal a nuestros compradores, inversores, o entidades sucesorias, tanto potenciales como efectivas, según una reorganización contemplada o actual de nuestro negocio, en relación a una transacción financiera, una venta, o cualquier otra que implique la disposición de parte o todos nuestros recursos o negocio, incluyendo el fin de permitir la diligencia debida requerida para decidir si se procede con la transacción, en virtud de garantizar la gestión adecuada de los datos y su salvaguarda.

Residentes de la zona económica europea: Nuestra divulgación está limitada a las situaciones en las que se nos permita hacerlo bajo las leyes y normativas de protección de datos nacionales y europeas.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier dato personal que tengamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente disponer de más información, contacte con nosotros en support@sirenguard.com.

Tenemos un “Oficial de Protección de Datos”, que es responsable de los asuntos relacionados con la privacidad y la protección de datos. Este Oficial de Protección de Datos puede encontrarse en las siguientes direcciones:

15500 N Greenway Hayden LP Ste 300 Scottsdale, AZ, 85260